코일 처리 장비에 대한 탁월한{0}}판매 후 지원
스탬핑 자동화를 위한 고품질 코일 핸들링 장비를 생산하는 10년 간의 전문 지식을 바탕으로 Fanty는 고객에 대한 헌신이 판매 시점을 넘어선다는 것을 잘 알고 있습니다. 귀하의 문제를 해결하고 상품 및 서비스에 대한 만족을 보장하기 위해 당사는 -애프터 세일즈 지원을 신중하게 설계했습니다.
370
전문 직원
2013년부터
설립연도
45,000㎡
공장면적
OEM/ODM
맞춤형 서비스
일반적인 판매 후 문제는 무엇인가요?-
생산 지연 및 가동 중지 시간
장비 고장으로 인한 예기치 않은 가동 중지 시간은 스탬핑 자동화 회사가 직면한 가장 큰 문제 중 하나입니다.
기술 지원 및 진단
올바른 교육을 받은 경우에도 코일 처리 장비가 복잡할 수 있으므로 기술적인 어려움에 직면할 수 있습니다.
유지보수 및 교육
일상적인 유지 관리의 미묘한 차이를 이해하는 것이 어려울 수 있으며, 신규 채용이나 생산 절차 수정으로 인해 더 많은 코일 처리 장비 교육이 필요할 수 있습니다.
판매 후 지원을 위한 팬티 서비스-
보증 범위
당사의 모든 코일 처리 장비에 제공되는 1-년 보증 기간 동안 당사는 추가 비용 없이 손상된 부품을 교체하거나 수리해 드립니다. 우리는 보증을 통해 입증된 바와 같이 제품의 품질과 신뢰성을 자신 있게 뒷받침합니다.
01
예비 부품의 가용성
모든 장비 모델에 대해 유명 브랜드의 정품 예비 부품을 상당량 보유하고 있습니다.- 장애가 발생하는 경우 필요한 부품을 즉시 확보하여 가동 중지 시간을 최소화하고 생산 효율성을 유지할 수 있습니다.
02
현장-지원
원격 지원이 충분하지 않은 경우 당사의 숙련된 전문가가 귀하의 사업장을 방문할 수 있습니다. 그들은 -현장에서 문제를 식별하고 해결하는 데 필요한 장비와 노하우를 갖추고 있으며-비즈니스에 대한 방해를 줄입니다.
03
소프트웨어 업데이트 및 업그레이드
당사의 코일 핸들링 기계를 관리하는 소프트웨어는 항상 개발되고 개선되고 있습니다. 다른 시스템과의 호환성을 개선하고, 새로운 기능을 추가하고, 속도를 높이기 위해 소프트웨어 업데이트와 업그레이드를 자주 제공합니다.
04
소비자 의견 및 지속적인 개선
귀하의 의견에 감사드리며 이를 개선을 위한 지속적인 노력에 반영합니다. 귀하가 당사 상품과 서비스에 만족하실 수 있도록 당사{1}}애프터 세일즈 팀이 정기적으로 귀하에게 연락을 드립니다.
05
왜 우리를 선택합니까?
기술 숙련도
숙련된 엔지니어와 기술자로 구성된 당사 직원은-코일 처리 장비 및 스탬핑 자동화에 정통합니다. 우리는 귀하의 기술 문의에 응답하고, 제품을 제안하며, 귀하의 고유한 요구에 맞는 솔루션을 제공할 수 있습니다.
고객 서비스
우리는 판매 후 서비스와 판매 후 지원-이 똑같이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 첫 번째 문의부터 장비 설치 및 시운전까지 당사의 헌신적인 고객 서비스 직원이 판매 과정 전반에 걸쳐 귀하를 도와드립니다. 우리의 목표는 원활하고 문제가 없는-경험을 제공하는 것입니다.
업계 경험
13년 동안 스탬핑 자동화 분야에서 일해 온 우리는 고객이 직면한 기회와 문제를 철저히 인식하고 있습니다. 현장 경험을 바탕으로 당사는 귀하의 운영을 극대화하는 데 도움이 되는 통찰력 있는 조언을 제공할 수 있습니다.
신뢰와 평판
2013년부터 우리는 고객에게 최고 수준의 상품과 서비스를 제공함으로써 스탬핑 자동화 부문에서 뛰어난 명성을 쌓아왔습니다.- 전 세계의 기업들은 고객 만족을 위한 우리의 헌신으로 인해 우리를 신뢰하고 충실하게 유지해 왔습니다.
Fanty의 애프터{0}}서비스에 대해 자주 묻는 질문
Q: 생산 시간 중에 코일 처리 장비가 오작동하는 경우 어떻게 해야 합니까?
A: 오작동이 발생한 경우 연중무휴-영업 지원 핫라인에 즉시 전화하세요. 귀하의 전화는 우리 기술팀이 신속하게 응답해 드릴 것입니다. 처음에는 문제를 원격으로 진단하기 위해 고장 이전의 증상과 상황에 관해 일련의 질문을 할 것입니다. 귀하의 위치에 따라 원격 문제 해결이 불충분한 경우 가능한 한 빨리 전문가를 보내 드리겠습니다. 생산 중단 시간을 줄이기 위해 당사는 오작동하는 부품을 즉시 교체하고 장비를 백업 및 가동할 수 있도록 상당한 양의 예비 부품 재고를 보유하고 있습니다.
Q: 코일 처리 장비에 어떤 예비 부품이 필요한지 모르면 어떻게 됩니까?
A: 어떤 예비 부품이 필요한지 확실하지 않은 경우 당사 부품 부서에서 도움을 드릴 수 있습니다. 다음 주소로 이메일을 보내 문의하실 수 있습니다.Fanty@sz-fanty.com. 모델 번호, 일련 번호(사용 가능한 경우), 문제 설명 또는 교체해야 하는 구성 요소를 포함하여 장비에 대한 정보를 제공하십시오. 당사의 숙련된 직원이 적절한 부품을 선택하는 데 도움을 드리고 가용성 및 비용에 대한 세부 정보를 제공할 것입니다. 귀하의 장비 가동 중단 시간을 최소화하기 위해 당사는 상당한 양의 순정 예비 부품 재고를 보유하고 있으며 가능한 한 빨리 해당 부품을 귀하에게 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.
저희에게 연락하는 방법?
우리는 판매 후 가능한 최고의 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.- 우리의 목표는 신뢰할 수 있는 스탬핑 자동화 파트너가 되어 모든 단계에서 귀하를 지원하고 코일 핸들링 기계의 장기적인 성공을 달성하도록 돕는 것입니다.- 도움이 필요하거나 질문이 있는 경우 주저하지 말고 애프터 서비스 직원에게 문의하세요.- 우리는 당신에게 이용 가능합니다.
우리의 주소
중국 심천 바오안구 바오위안로 2004-1호 Xixiang Street Central Avenue 블록 B 10D
전화 번호
008615014793070
이메일-
fanty@sz-fanty.com
